1.Inschrijving en annulering Chére Academy

1.1 De inschrijving voor een cursus / workshop* bij Chére Academy vindt uitsluitend plaats door middel van aanmelding via Instagram, WhatsApp of e-mail. Een inschrijving voor een cursus leidt tot een overeenkomst. Om een plek te reserveren voor de cursus dient er van te voren een aanbetaling te worden gedaan. Nadat de aanbetaling is ontvangen en verwerkt ontvang je hiervan een bevestigingsmail en word je ingeschreven.

1.2 Inschrijving via aanmeldingsformulier geeft niet per definitie recht op deelname. Of u al dan niet deel
kunt nemen hangt af van het aantal inschrijvingen op de betreffende cursus. Inschrijvingen worden in volgorde van binnenkomst behandeld.
1.3 Chére Academy is bevoegd om zonder opgave van redenen een inschrijving voor een opleiding af te wijzen dan wel niet in behandeling te nemen.
1.4 U heeft 14 dagen wettelijke bedenktijd na inschrijving om de opleiding of cursus kosteloos te
ontbinden. Bij inschrijvingen binnen 14 dagen voor aanvang van de opleiding geldt de bedenktermijn, alleen vervalt op het eerste lesmoment en de deelnemer hieraan heft deelgenomen. Indien u het inschrijfgeld reeds heeft betaald,
dan wordt het betaalde bedrag binnen 14 dagen na de verwerkingsdatum van uw annulering op uw rekening teruggestort. Bij afzegging ná deze 14 dagen door de deelnemer is de annulering niet langer kosteloos. De annulering dient schriftelijk te geschieden.
1.5 Indien bij aanvang van de opleiding de factuur als bedoeld in 2.2 niet volledig door de opdrachtgever
is voldaan, is Chére Academy gerechtigd de deelnemer van deelname aan de opleiding uit te sluiten. Er vindt dan ook geen restitutie plaats.
1.6 Chére Academy is niet aansprakelijk jegens de opdrachtgever en / of derden voor eventuele schade voortvloeiend uit het wijzigen van een opleidingsdatum.
1.7 In geval van afwezigheid bij één of meerdere lesdagen wordt geen restitutie van het cursusgeld
verleend.
1.8 Door inschrijving verklaart u zich akkoord met deze voorwaarden.
1.9 De cursussen worden afgesloten met een succesvolle deelname certificaat.
1.10 Onjuist of niet volledig ingevulde aanmeldingsformulieren worden niet geaccepteerd.
1.11 Chére Academy is niet verantwoordelijk c.q. aansprakelijk voor het geval een onbevoegd persoon voor
of namens opdrachtgever een inschrijving doet.
1.12 Chére Academy is bevoegd om de samenwerking met de cursist te stoppen (zonder recht op
restitutie), mits de cursist niet gemotiveerd genoeg blijkt/ een negatieve impact heeft op de sfeer.

2. Betalingsvoorwaarden

2.1 Bepalend is de cursusdatum waarin de cursus gevolgd wordt. Verschuldigd is het voor dat
cursusdatum vastgestelde cursusgeld per cursus.
2.2 De betaling van het verschuldigde bedrag kan op de volgende manier worden voldaan: Overmaking
per bank – u ontvangt een online betaalverzoek welke bij aanvang van de eerste cursusdag dient overgeschreven te worden.
2.3 Bij niet verschijnen of niet tijdig annuleren van de deelnemer is de annulering niet kosteloos en is een vergoeding verschuldigd.
2.4 Andere wijzen van betaling worden zonder overleg niet geaccepteerd.
2.5 De cursus is vrijgesteld van btw i.v.m. CRKBO registratie.
2.6 Indien niet betaald wordt binnen de termijn, wordt de vordering overgedragen aan een
incassobureau. Alle buitengerechtelijke ( incasso) kosten (waaronder de kosten gemaakt voor het opstellen en verzenden van aanmaningen, het voeren van schikking-onderhandelingen en andere handelingen ter voorbereiding van een mogelijke gerechtelijke procedure) alsmede gerechtelijke kosten komen voor rekening van de betaling plichtige. De buitengerechtelijke incassokosten worden berekend op basis van daadwerkelijke kosten en worden vermeerderd met € 25,00 registratiekosten.
2.7 Indien het bedrijf cq. instelling de betalingsverplichting niet nakomt of zich daartoe niet meer bereid verklaart, dan gaat de betalingsverplichting automatisch over op de deelnemer.

3. Geheimhouding

3.1 Alle informatie die door klanten en of deelnemers wordt verstrekt is vertrouwelijk voor Chere by Sanaz, haar medewerkers en docenten. In de studiegids staat onze privacystatement vermeld waarin wij aangeven wat wij met uw informatie doen.

4. Cursusmateriaal / Intellectuele Eigendom

4.1 Het intellectuele eigendomsrecht op het cursusmateriaal rust te allen tijde bij Chére Academy of de auteur. Het cursusmateriaal waarvoor het volledige cursusgeld is betaald, mag de deelnemer behouden. Gebruik van het cursusmateriaal anders dan voor uw eigen studie en werk is niet toegestaan, evenmin als het kopiëren, verkopen of afstaan daarvan aan derden.

4.2 Alle rechten en bevoegdheden met betrekking tot het opleiding- en lesmateriaal behoren toe aan c.q. zijn intellectuele eigendom van Chére Academy.
4.3 De door de opdrachtgever aangemelde deelnemers hebben uitsluitend een persoonlijk en niet overdraagbaar gebruiksrecht. De deelnemer dient het opleiding- en lesmateriaal dan ook uitsluitend in het kader van de opleiding en werk te gebruiken. Het is opdrachtgever niet toegestaan het materiaal van Chére Academy te reproduceren en / of openbaar te maken.

4.4 Het cursusmateriaal zal nimmer voor aanvang van de cursus worden toegezonden dan wel ter inzage worden aangeboden. Het materiaal zal op de dag van de cursus en/of hierna worden overhandigd / kenbaar gemaakt. Hier kunnen geen uitzonderingen op plaatsvinden, dit om het niveau van de opleiding te waarborgen.

5. Cursusdata, -inhoud en -wijzigingen

5.1 De deelnemer krijgt, wanneer deze is ingedeeld in een cursus, een bericht.
5.2 Chére Academy behoudt zich het recht voor om bij onvoldoende aanmeldingen voor een cursus, deze
te annuleren en door te schuiven naar een andere datum.
5.3 Chére Academy heeft het recht om de datum waarop de opleiding plaatsvindt te wijzigingen. Ingeval
van een dergelijke wijziging van de opleidingsdatum zal Chére Academy de opdrachtgever zo spoedig mogelijk informeren.
5.4 Indien de gewijzigde datum (zie 5.2) de deelnemer niet convenieert, wordt hij/ zij verplaatst naar een eerstvolgende cursusdatum.

6. Klachten en geschillen

6.1 Indien u ontevreden bent over onze diensten, kunt u ons dat zo spoedig mogelijk laten weten. Graag gaan we eerst een goed gesprek aan. Het verzoek is om contact op te nemen met de directie van de Chére Academy (Mevr. S. Etminan) voor het maken van een afspraak.
6.2 Als het probleem na een gesprek niet naar tevredenheid is opgelost of als dit zich niet leent voor een persoonlijk gesprek, is het mogelijk een schriftelijke klacht in te dienen. U kunt uw klacht per email

naar cherebysanaz@outlook.com sturen. Een klacht kunt u tot 2 weken na het ontstaan van de klacht indienen.
6.3 Uw klacht wordt vertrouwelijk behandeld. Na ontvangst van uw klacht, ontvangt u binnen twee
weken een ontvangstbevestiging, waarin de afhandeltermijn (max. 2 maanden) wordt vermeld. Als er een langere tijd nodig is om onderzoek te doen, wordt u hiervan binnen acht weken in kennis gesteld waarin het uitstel wordt toegelicht, en een indicatie wordt gegeven wanneer uitsluitsel wordt verwacht.

6.4 Van uw klacht worden de volgende gegevens geregistreerd: • uw naam, email adres, telefoonnummer, adres
• uw klacht met omschrijving en indieningsdatum
• verantwoordelijke voor uw klachtafhandeling

• naam opleiding, cursus of training
• ontvangstwijze en correspondentie van de klacht

• status van uw klacht (in behandeling / afgehandeld)
• datum en wijze van afhandeling van de klacht
• eindoordeel van uw klacht (gegrond / ongegrond)
6.5 De administratie van uw klacht wordt geregistreerd en voor een periode van 1 jaar na afhandeling vertrouwelijk bewaard. U kunt tijdens

de behandeling van uw klacht, en daarna, uw gegevens opvragen uit de klachtenadministratie.
6.6 Mocht u net tevreden zijn over ons voorstel dan kunt u zich wenden bij onze onafhankelijke derde te weten advocatenkantoor Rezaie Mahboub.
Uitspraak van deze onafhankelijke derde is voor Chere by Sanaz bindend. Eventuele consequenties worden binnen 14 dagen afgehandeld.
6.7 De bovenstaande procedure sluit niet uit dat u zich tot de burgerlijke rechter kunt wenden. Op alle rechtsbetrekkingen tussen partijen, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing, ook indien aan een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt gegeven of indien de bij de rechtsbetrekking betrokken wederpartij aldaar woonplaats heeft.

7. Offertes en aanbiedingen

7.1 Tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven zijn de door Chére Academy gedane offertes / aanbiedingen geheel vrijblijvend.
7.2 Een offerte / aanbieding is geldig voor de duur van 1 maand, te rekenen vanaf de datum van het uitbrengen van de offerte / aanbieding.

7.3 Alle genoemde bedragen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
7.4 Chére Academy kan niet aan de inhoud van haar aanbiedingen worden gehouden indien
opdrachtgever redelijkerwijze kan begrijpen dat die inhoud, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
7.5 Aanbiedingen zijn eenmalig en gelden niet voor toekomstige opdrachten.

8. Overmacht

8.1 Chére Academy is niet gehouden haar verplichtingen jegens de opdrachtgever na te komen indien zij daartoe verhinderd wordt door een omstandigheid die niet aan haar te wijten is en die, noch krachtens de wet noch krachtens in het verkeer geldende opvattingen, voor haar rekening komt.
8.2 Chére Academy heeft het recht om gedurende de periode waarin zij door overmacht verhinderd
wordt haar verplichtingen jegens de opdrachtgever na te komen de nakoming van haar verplichtingen gedurende twee maanden op te schorten, zonder verplichting tot vergoeding van eventuele schade aan de opdrachtgever.
8.3 Indien Chére Academy op het moment van intreden van de overmacht reeds een gedeelte van haar verplichtingen op grond van de overeenkomst is nagekomen, is zij gerechtigd om het reeds nagekomen gedeelte separaat te factureren aan de opdrachtgever / deelnemer. Deze factuur dient te worden beschouwd als een zelfstandige factuur met een betalingstermijn van 7 dagen.

9. Aansprakelijkheid

9.1 Chére Academy is niet aansprakelijk voor enigerlei schade, in welke vorm dan ook en hetzij direct of indirect, die het gevolg zou kunnen zijn van het gebruik respectievelijk de ongeschiktheid van het door Chére Academy geleverde.
9.2 Chére Academy is niet aansprakelijk voor schade aan personen en/of eigendommen; evenmin voor diefstal en/of vermissing van persoonlijke goederen tijdens de door Chére georganiseerde cursus/opleiding en andere activiteiten.

9.4 Chére Academy is niet verantwoordelijk voor het fout parkeren van auto’s in eigendom van de cursist/model. Kosten van bekeuringen en wegsleepkosten zijn voor de cursist/model.
9.3 Ondanks de zorg die door Chére Academy aan de correcte invoer van de cursus/opleidingsgegevens wordt besteed, kan Chére Academy niet verantwoordelijk en/of aansprakelijk worden gesteld voor eventuele fouten, omissies of onvolkomenheden in de weergave van die gegevens in de informatiegids.
9.4 Chére Academy is niet verantwoordelijk voor de gezondheid van de cursist. Bij zwangerschap, astma of

andere aandoeningen dient de cursist zelf na te vragen (gezondheidsverklaring) bij een arts of een deskundige of de opleiding gevolgd kan worden en/of zelf model te zijn.
9.5 (Ex-)cursisten van Chére Academy die klanten behandelen hebben een eigen verantwoordelijkheid richting hun klanten. Dat betekent dat Chére Academy nooit aansprakelijk is voor eventuele schade die een klant door een behandeling van een (ex-)cursist lijdt.

9.6 Is de behandeling waarvoor de cursist bij Chére Academy een opleiding heeft gevolgd door veranderde wet- en regelgeving of door veranderende interpretatie van de huidige wet- en regelgeving niet langer toegestaan? Dan is Chére Academy onder geen beding gehouden tot restitutie van al betaalde lesgelden of op andere wijze aansprakelijk of gehouden tot het betalen van enige schadevergoeding aan (cliënten van) (ex-) cursisten.

9.7. Chére Academy is slechts aansprakelijk voor schade geleden door opdrachtgever die het rechtstreeks en uitsluitend gevolg is van een aan Chére Academy toe te rekenen tekortkoming in de uitvoering van de opdracht, voor zover deze het gevolg is van het niet in acht nemen door Chére Academy van de zorgvuldigheid, deskundigheid en het vakmanschap waarop in het kader van de betrokken opdracht mag worden vertrouwd.

9.8 Niet voor vergoeding komt in aanmerking bedrijfsschade, derving van inkomsten en dergelijke, door welke oorzaak ook ontstaan.
9.9 Voor schade veroorzaakt door opzet of grove schuld van derden is Chére Academy nimmer aansprakelijk.

9.10 Indien Chére Academy aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal 50% van de factuurwaarde van de opdracht.
9.11 De opdrachtgever/ kandidaat vrijwaart Chére Academy voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak niet aan Chére Academy toerekenbaar is.

10. Gedragscode

10.1 De gedragscode kent vier beginselen: 10.1.1 Respect
10.1.2 Integriteit
10.1.3 Verantwoordelijkheid

10.1.4 Professionaliteit
10.2 Binnen Chére Academy zal een ieder zich respectvol en volgens de geldende normen en waarden gedragen tegenover de ander. Respect duidt op het erkennen en eerbiedigen van waarden in het algemeen en iemands persoonlijke en menselijke waardigheid in het bijzonder.
10.3 Er wordt niet gediscrimineerd, niet op leeftijd, geslacht, ras, huidskleur, afkomst, sociale status, politieke overtuiging, burgerlijke staat, levensovertuiging of welke andere distinctie ook.
10.4 Een ieder erkent ieders recht om in vrijheid keuzen te maken, zich te ontwikkelen, en diens eigen levensloop te bepalen.
10.5 Kwaadwillendheid, negatieve uitlatingen, opruiing, onzedelijk gedrag, verstoring van de orde, diefstal en overige praktijken die de wet overschrijden of algemeen aanvaarde regels van fatsoen te buiten gaan, worden niet getolereerd.
10.6 Verstoring van de les(sen) is onacceptabel.
10.7 Bij een overschrijding van een of meerdere van de regels, leidt dit automatisch tot directe verwijdering uit de les en van de opleiding. Is de overtreding zeer ernstig van aard en/of wet overtredend, dan zal verwijdering van de academie direct (zonder voorafgaande waarschuwing) ten uitvoer worden gebracht en indien noodzakelijk zal de veroorzaker worden overgedragen aan de betreffende instantie en zal er aangifte worden gedaan.
10.8 Bij verwijdering van de opleiding zal er geen restitutie van de lesgelden plaatsvinden.
10.9 Bovendien wordt eventuele schade (verhoogd met te maken kosten) op de veroorzaker verhaald en kan de veroorzaker in generlei vorm aanspraak maken op enige vorm van compensatie. Daarnaast is de veroorzaker voor onbepaalde tijd uitgesloten van deelname aan een opleiding aan de Chére Academy.
* Daar waar gesproken wordt over cursus bedoelen we ook workshop en masterclass.
Hoewel Chére Academy aan de totstandkoming van deze informatie de grootst mogelijke zorg heeft besteed, kunnen aan de inhoud hiervan geen aanspraken of rechten worden ontleend.

11. Calamiteiten, ook vanuit de overheid en RIVM.

11.1 Chére Academy houdt zich aan de richtlijnen van de overheid en het RIVM als het gaat om landelijke
en regionale calamiteiten. Indien een cursus vanwege een landelijke of regionale calamiteit geannuleerd dient te worden zijn de volgende voorwaarden van kracht:
11.1.1 De cursus wordt kosteloos doorgezet naar een daarop volgende datum.
11.1.2 Het reeds betaalde cursusgeld wordt maximaal 12 maanden (vanaf het moment van annuleren) gereserveerd om in te zetten bij de betaling van een (andere) cursus bij Chére Academy. Na het verstrijken van deze periode vervalt dit recht.

12. Ons Corona Protocol is van toepassing op alle cursussen.

12.1 Momenteel is het Corona Protocol van het RIVM van toepassing voor alle studenten en medewerkers van onze academie. Met uw inschrijving gaat u akkoord met het corona protocol en het naleven ervan. 12.2 Chére Academy heeft het recht om bij twijfel over de gezondheid van de student de toegang tot het leslokaal te weigeren. De cursus wordt kosteloos doorgezet naar een daarop volgende datum.

12.3 Annuleren van een cursus i.v.m. het corona protocol: hiervoor treedt artikel 5 in werking.